Condizioni di vendita

Generali:

Ambito di applicazione riferimento D.L. n° 206/2005 e succ.

Le informazioni destinate ai clienti e le presenti Condizioni Generali di Contratto si applicano a tutti gli ordini trasmessi attraverso il sito web www.parallelo24.com (di seguito il “sito”). L’invio di un ordine implica l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Contratto.

Le presenti condizioni di vendita possono essere modificate in qualsiasi momento, dal gestore del presente sito web, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del sito. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a partire da tale data.

Parti:

Il sito web destinato alla produzione e vendita di articoli personalizzati via internet è gestito dalla ditta Parallelo24 S.r.l..

Gli acquisti dei prodotti eseguiti attraverso il sito vedranno come parti la ditta “Parallelo24 S.r.l.”, quale venditore (di seguito il “venditore) e il soggetto che procede all’acquisto di uno o più prodotti per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, quale acquirente (di seguito il “Consumatore”).

Venditore e Consumatore saranno di seguito collettivamente indicati come le “parti”.

Qualsivoglia comunicazione del Consumatore connessa e/o correlata all’acquisto dei Prodotti – ivi incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste concernenti l’acquisto e/o la consegna dei prodotti, dovrà essere inviato al Venditore ai recapiti e secondo le modalità indicate sul Sito e all’indirizzo e-mail info@parallelo24.com

Il Sito è dedicato alla vendita al dettaglio di prodotti personalizzati e come tale è inteso ad uso esclusivo dei Consumatori. Qualora una o più vendite siano eseguite nei confronti di un soggetto non qualificabile Consumatore troveranno applicazione le presenti condizioni generali di vendita ma, in deroga a quanto previsto nelle stesse:

a) all’acquirente non sarà riconosciuto il diritto di recesso (o di cambio merce) di cui all’art. 10

b) l’acquirente non potrà beneficiare della garanzia sui prodotti indicata all’art. 8

c) all’acquirente non saranno riconosciute altre eventuali tutele, qui previste in favore del consumatore, che riflettono o sono conformi a previsioni inderogabili di legge

d) il contratto di vendita concluso tra il venditore e l’acquirente sarà regolato dalla legge italiana.

Contestualmente alla trasmissione dell’ordine di acquisto il Consumatore accetta che la conferma delle informazioni relative all’ordine effettuato e le presenti condizioni generali di vendita gli siano inviate via e-mail all’indirizzo dallo stesso dichiarato durante la registrazione al Sito ovvero durante il processo di acquisto.

Per poter effettuare acquisti tramite il Sito, il consumatore deve possedere la maggiore età (18 anni) e la capacità di agire che il Consumatore dichiara di possedere.

Sono ad esclusivo carico del Consumatore le eventuali spese per la connessione via Internet al sito, ivi incluse quelle telefoniche, secondo le tariffe applicate dall’operatore selezionato dal Consumatore stesso.

Caratteristiche dei prodotti:

I prodotti sono personalizzati e venduti con le caratteristiche descritte sul Sito e secondo le condizioni generali di vendita pubblicate sul sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Consumatore, con l’esclusione di ogni altra condizione o termine.

I prezzi, i Prodotti in vendita sul Sito e/o le caratteristiche degli stessi sono soggetti a variazioni senza preavviso, prima di inviare l’ordine di acquisto il Consumatore è invitato a verificare il prezzo finale di vendita.

Conclusione del contratto di compravendita:

La presentazione dei Prodotti sul Sito, non vincolante per il Venditore, rappresenta un mero invito rivolto al Consumatore a formulare una proposta contrattuale d’acquisto e non un’offerta al pubblico.

L’ordine di acquisto trasmesso dal Consumatore al Venditore mediante il Sito ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalla presenti condizioni generali di vendita, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che il Consumatore, mediante la trasmissione dell’ordine al venditore, è tenuto ad accettare integralmente e senza riserva alcuna. Prima di procedere all’acquisto dei Prodotti, tramite l’invio dell’ordine di acquisto, sarà chiesto al Consumatore di leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita e l’informativa sul diritto di recesso, di stamparne una copia e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i propri usi personali. Inoltre sarà chiesto al Consumatore di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei propri dati.

L’ordine di acquisto del Consumatore è accettato dal Venditore con l’invio al consumatore, all’indirizzo di posta elettronica da questi dichiarato al Venditore al momento della registrazione al sito ovvero della trasmissione dell’ordine di una e-mail di conferma dell’ordine stesso, la quale riporterà il link al testo delle presenti condizioni generali di vendita, il riepilogo dell’ordine effettuato e la descrizione delle caratteristiche del Prodotto ordinato.

L’ordine del Consumatore, la conferma dell’ordine del Venditore e le condizioni generali di vendita applicabili al rapporto fra le Parti saranno archiviati elettronicamente dal Venditore nei propri sistemi informatici e il Consumatore potrà richiederne copia inviando una comunicazione via e-mail al Venditore all’indirizzo info@parallelo24.com.

Ogni contratto di acquisto dei Prodotti si intende concluso nel momento in cui il Consumatore riceve la conferma dell’ordine dal Venditore via posta elettronica.

Procedura di selezione ed acquisto prodotti:

I Prodotti presentati sul Sito potranno essere acquistati mediante la selezione dei Prodotti d’interesse del Consumatore e il loro inserimento nell’apposito carrello virtuale di acquisto. Terminata la selezione dei Prodotti, per eseguire l’acquisto di quelli inseriti nel carrello, il Consumatore sarà invitato a fornire i propri dati al fine di completare l’ordine e consentire il perfezionamento del contratto. Il Consumatore visualizzerà un riepilogo dell’ordine da eseguire, di cui potrà modificare i contenuti:quindi il Consumatore, previa attenta lettura, dovrà approvare espressamente le presenti condizioni generali di vendita, attraverso l’apposito segno di spunta (check-box) presente sul Sito ed infine, attraverso il tasto Completa Ordine sarà richiesto al Consumatore di confermare il suo ordine, che sarà così definitivamente inviato al Venditore e produrrà gli effetti di cui al precedente art. 3 del presente contratto. Al Consumatore sarà altresì chiesto di scegliere la modalità di pagamento fra quelli disponibili.

Consegna della merce ed accettazione:

Il Sito indica la disponibilità dei prodotti e i tempi di consegna degli stessi, tuttavia tali informazioni sono da considerarsi puramente indicative e non vincolanti per il Venditore.

Il Venditore si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà al fine di rispettare i tempi di consegna indicati sul Sito e, in ogni caso, ad eseguire la consegna in un tempo massimo di 7 (sette) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Consumatore ha trasmesso l’ordine. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte del Venditore, dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, del Prodotto, il Venditore fornirà comunicazione scritta al consumatore e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Consumatore per il pagamento del prodotto.

La spedizione dei Prodotti ordinati dal Consumatore avverrà nella modalità selezionata dal Consumatore fra quelle disponibili ed indicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine. Il Consumatore si impegna a controllare tempestivamente e nel più breve periodo possibile che la consegna comprenda tutti e solo i prodotti acquistati e ad informare tempestivamente il Venditore di qualsiasi eventuale difetto dei prodotti ricevuti o di loro difformità rispetto all’ordine effettuato, secondo la procedura di cui al successivo art. 10 delle presenti condizioni generali di vendita. In mancanza i prodotti si intenderanno accettati.

Qualora la confezione o l’involucro dei prodotti ordinati dal Consumatore dovessero giungere a destinazione palesemente danneggiati, il Consumatore è inviato a rifiutare la consegna da parte del vettore/spedizioniere o ad accettarne la consegna “con riserva”.

Prezzi, costi spedizione, imposte e tasse:

Il prezzo dei Prodotti è quello indicato sul Sito contestualmente all’invio dell’ordine da parte del Consumatore. I prezzi sono comprensivi dei costi di imballaggio standard, Iva e di eventuali imposte indirette (qualora applicabili), mentre non ricomprendono le spese di spedizione che sono calcolate prima della conferma dell’ordine trasmessa dal Venditore al Consumatore e che lo stesso Consumatore si impegna a versare al Venditore in aggiunta al prezzo indicato sul sito.

Qualora i Prodotti debbano esser consegnati in un paese non appartenente all’Unione Europea, il prezzo totale indicato nell’ordine e ribadito nella conferma dell’ordine, comprensivo di imposte indirette (qualora applicabile) è al netto di eventuali dazi doganali e di qualsiasi altra imposta sulle vendite che il Consumatore si impegna sin d’ora a versare, se dovute, in aggiunta al prezzo indicato nell’ordine e confermato nella conferma d’ordine, secondo quanto previsto dalle disposizioni di legge del Paese in cui i prodotti saranno consegnati.

Sono ad esclusivo carico del Consumatore, qualsivoglia eventuale ulteriore costo, onere, tassa e/o imposta che un dato Paese dovesse applicare, a qualsivoglia titolo, ai Prodotti ordinati in base alle presenti condizioni generali di vendita.

Il Consumatore dichiara che la mancata conoscenza dei costi, oneri, dazi, tasse e/o imposte di cui ai precedenti punti al momento dell’invio di un ordine al Venditore, non potrà costituire causa di risoluzione del presente contratto e che non potrà in alcun modo addebitare i suddetti oneri al Venditore.

Garanzia di conformità del venditore:

Il Venditore garantisce al Consumatore che i tutti Prodotti saranno personalizzati secondo quanto richiesto in fase di ordine, eventuali “piccole imperfezioni” non saranno da intendersi come difetti, ma come testimonianza del processo di MANIFATTURA.

Mentre tutti i prodotti saranno privi di difetti di progettazione e di materiale (non fallati) nonché conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito. E’ esclusa l’applicazione di qualsiasi garanzia in caso di utilizzo o lavaggio del Prodotto (di solito max 30°) non conforme a quello proprio del Prodotto e alle istruzioni/avvertenze in merito fornite dal Venditore, ovvero riportate nella documentazione illustrativa di riferimento, nei cartellini o nelle etichette.

A pena di decadenza dalla presente garanzia, il Consumatore ha l’onere di denunciare eventuali difetti e non conformità entro e non oltre 2 (due) mesi dalla scoperta ma comunque non oltre 6 mesi dall’acquisto, trasmettendo al Servizio clienti al seguente indirizzo e-mail info@parallelo24.com l’apposito modulo correttamente compilato con l’indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati, nonché la relativa documentazione indicata nel modulo di reso medesimo.

A seguito del ricevimento del modulo e della relativa documentazione il Venditore valuterà i difetti e le non conformità denunciati dal Consumatore tramite il servizio di assistenza e, dopo aver effettuato i relativi controlli, deciderà se autorizzare la restituzione dei Prodotti fornendo al Consumatore un riscontro, contenente il “codice di reso”, via posta elettronica all’indirizzo fornito da quest’ultimo nel corso del processo di registrazione al Sito o in fase di trasmissione dell’ordine. L’autorizzazione a restituire i Prodotti non costituirà in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza dovrà essere accertata successivamente alla restituzione.

I Prodotti (fallati) di cui il Venditore abbia autorizzato la restituzione dovranno essere resi dal Consumatore, unitamente a copia della comunicazione di autorizzazione alla restituzione recante il “codice di reso” entro 30 (trenta) giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità al seguente indirizzo: Parallelo24 S.r.l, via Fratelli Rosselli, 1 CAP: 64100 - (TE).

Qualora il Venditore sia tenuto a rimborsare al Consumatore il prezzo pagato, il rimborso verrà effettuato o mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore all’atto di acquisto del prodotto o mediante bonifico bancario. Sarà onere del Consumatore comunicare al Venditore, sempre via e-mail all’indirizzo info@parallelo24.com gli estremi bancari per effettuare il bonifico a suo favore e per fa sì che il Venditore sia messo nella condizione di poter restituire la somma dovuta.

Responsabilità per danno da prodotti difettosi:

Per quanto riguarda eventuali danni provocati da difetti dei Prodotti, il Venditore, nella qualità di distributore dei prodotti tramite il Sito, si libera da qualsivoglia responsabilità, nessuna esclusa e/o eccettuata, indicando il nome del relativo produttore del prodotto.

Diritto di recesso:

Premesso che Il Sito è dedicato alla produzione e vendita di prodotti artigianali personalizzati:il diritto di recesso non può essere applicato al prodotto personalizzato secondo le indicazioni del cliente, quindi unico nel Suo genere. In questo caso, in deroga al diritto di recesso, NON è previsto il diritto di cambio merce e/o il recesso.

In ogn caso, è necessario contattare l’assistenza via mail info@parallelo24.com

Sicurezza:

Sebbene il Venditore adotti misure volte a proteggere i dati personali contro la loro eventuale perdita, falsificazione, manipolazione e utilizzo improprio da parte di terzi, a motivo delle caratteristiche e delle limitazioni tecniche relative alla protezione delle comunicazioni elettroniche via internet, il Venditore non può garantire che le informazioni o i dati visualizzati dal consumatore sul sito non siano accessibili o visionabili da terze parti non autorizzate.

Il Venditore, in merito ai dati relativi ai pagamenti con carta di credito si avvale dei servizi sia della società Paypal che della società paysite-cash le quali adottano sistemi tecnologici atti a garantire i massimi livelli di affidabilità, sicurezza, protezione e riservatezza nella trasmissione di informazioni via web.

Foro competente:

Ogni contratto di vendita concluso tra il Venditore e i Consumatori ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane. In ogni caso, saranno fatti salvi i diritti eventualmente attribuiti ai consumatori da disposizioni inderogabili di legge vigenti nello Stato di questi ultimi.

Per qualsiasi controversia sarà esclusivamente competente il Tribunale di Teramo, salvo il caso in cui tale previsione non trovi applicazione a causa di norme di legge inderogabili vigenti nel paese di residenza del consumatore.

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